Mijn shopping bag

Sluiten

Ruilen & Retourneren

Ruilen

Wij willen graag dat je tevreden bent met je aankoop. Blijkt de kleur of maat toch niet goed? Dan kun je het artikel binnen 14 dagen ruilen of retourneren. Je ontvangt dan binnen 14 dagen je geld terug.

Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst van je aankoop aan ons laten weten dat je een artikel wilt ruilen. Stuur een e-mail naar: info@different-stores.nl met de omschrijving van het artikel waarmee je jouw artikel graag wilt ruilen. Indien het item op voorraad is, zullen wij het voor je reserveren. Zodra wij het artikel retour hebben ontvangen, sturen wij het nieuwe item naar je toe. Kijk bij ‘Hoe kan ik een artikel ruilen?’ om te zien wat de vervolgstappen zijn.

Wat zijn de kosten van ruilen? Je betaalt hiervoor eenmalig de initiële verzendkosten van de retourzending via het postkantoor. Wij verzorgen de verzendkosten voor het nieuwe item. Je kan jouw retour versturen met PostNL of een andere vervoersmaatschappij. We adviseren je om de retourzending terug te sturen met een track & trace code. De kosten van een pakket zijn € 6,95 en van een brievenbuspakje vanaf € 3,95.

Let op! Zonder bewijs van verzending met track & trace code worden zoekgeraakte zendingen niet vergoed. Versturen van brievenbuspakjes is altijd op risico van de verzender.

Hoe kan ik een artikel ruilen?

1. Stuur binnen 14 dagen na ontvangst van je aankoop een e-mail naar: info@different-stores.nl

2. Geef in de e-mail aan welk artikel je wilt ruilen en je ontvangt van ons een retournummer.

3. Stuur het artikel, in originele staat en voorzien van de originele labels, inclusief retournummer terug naar different-stores, o.v.v. Ruilen

Gedempte gracht 62

1506 CH Zaandam

4. Zodra wij het artikel hebben ontvangen, zullen wij het gewenste nieuwe artikel naar u toesturen.

 

Retourneren

Wij willen graag dat je tevreden bent met je aankoop bij different-stores. Blijkt de kleur of maat toch niet goed? Dan kun je het artikel binnen 14 dagen ruilen of retourneren. Je ontvangt dan binnen 14 dagen je geld terug.

Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst van je aankoop je bestelling retourneren. Kijk bij ‘Hoe kan ik een artikel retourneren?’ om te zien wat de vervolgstappen zijn. Zodra wij het door jou geretourneerde artikel hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.

Wat zijn de retour voorwaarden?

Artikelen dienen in orginele staat en verpakking inclusief label/tag te verkeren.

Artikelen mogen niet zijn gedragen of gebruikt.

Artikelen met make-up vlekken nemen wij niet retour.

Oorbellen mogen niet retour gestuurd worden (om hygiënische redenen)

SALE items mogen niet worden geretourneerd.

Wat zijn de kosten van retourneren?

Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen, ontvang je binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug. De verzendkosten die je betaalt bij het postkantoor worden niet vergoed. Je kan jouw retour versturen met PostNL of een andere vervoersmaatschappij. We adviseren je om de retourzending terug te sturen met een track & trace code. De kosten van een pakket zijn € 6,95 en van een brievenbuspakje vanaf € 3,95.

Let op! Zonder bewijs van verzending met track & trace code worden zoekgeraakte zendingen niet vergoed. Versturen van brievenbuspakjes is altijd op risico van de verzender.

Hoe kan ik een artikel retourneren?

1. Vul het retourformulier (download hier) in.

2. Stuur het artikel, in originele staat en voorzien van de originele labels, inclusief ingevuld retourformulier, terug naar:

different, o.v.v. Retour

Gedempte gracht 62

1506 CH Zaandam

Hee tijger :)

Abonneer je op onze mailtjes met kortingscodes en winacties